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服务支持
联系方式
尊特(上海)自动化设备有限公司
地址:上海宝安公路2772号6幢
联系人:张经理
手 机:13916934844
电 话:021-39150145
传 真:021-39153155
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 。服务内容:

 

  1. 对新产品进行现场安装、调试,并对用户进行现场指导;
  2. 对用户的报修,能及时上门为用户解决问题;
  3. 定期上门对产品进行保养、维护
  4. 通过各种渠道采集用户反馈信,整理分类,改进产品,以满足客户需求。

 

 服务手段:
 

  1. 在产品的整个生命周期,尊特公司售后服务工程师会不断电话或定期实地访问用户,提出维护、使用、保养方面的建议;
  2. 为便于维修人员在最短的时间内为用户解决问题,尊特公司已在全国范围内建立地区服务点,以确保在需要时及时到达用户现场。

 

。服务政策:
 

  1.     在空调产品质量保证期内(产品保证期为购买日起计算为1年),实行无偿服务;超过质量保证期后,实行低价有偿服务。
  2. 机柜产品质保期限,尊特机箱.柜.台送达指定地点后,如有质量问题,客户可于15天内以书面形式通知本公司,逾期视为验收合格。货物送达90天内,如出现下列情况可获免费服务;1.(箱.柜.台.)体表面涂装出现大面积脱落;2.电镀件严重生锈,焊接位置虚焊并有脱落隐患。一旦您选择了尊特产品,我们将为您提供高效、快速的服务,从而达到您的满意。
  3.   机柜产品对客户的各种服务要求,保证在24小时内做出响应。如确系本公司责任,本公司将免费为客户解决问题;如系客户原因造成或自然灾害损伤,在双方达成共识后,本公司将妥善解决至客户满意。
  4.  
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